Descriptif du poste: Dans le cadre d’un développement de l’activité et sous la responsabilité du responsable SAV, vous serez en charge de la gestion des dépannages et des interventions clients: * Assistance technique au client par téléphone : * Répondre au téléphone pour les demandes de dépannages. * Traiter les demandes par téléphone * Localiser la panne sur l’équipement ; * Déclencher les interventions * Identifier les composants et les pièces défectueuses ; * Envisager les solutions techniques adaptées    * Planification des interventions sur chantier selon priorité : * Préparation des pièces pour interventions. * Définir les ressources humaines pour intervention * Changer ou réparer les éléments hors service ; * Soutien technique aux techniciens sur le terrain ; * Récupération du bon de travail * Contrôle du bon d’intervention pour facturation * Récupération des pièces non utilisées   * Relation client SAV : * Satisfaire la clientèle grâce à un service client de qualité * Vérifier les conditions de garantie du client ; * Programmer une intervention de suivi consolidation si nécessaire en fonction des déplacements. * Assurer la supervision des astreintes un week-end par mois 140 euros brut + frais en fonction du déplacement.   Autonomie et responsabilité : Vous serez autonome dans l'organisation de vos tâches et responsable de l’activité SAV des clients. Moyens et ressources : * Téléphone * Ordinateur * Véhicule Environnement de travail : Vous travaillerez au bureau et serez amené(e) à vous déplacer sur le secteur Bretagne. Relations internes et externes : Vous serez en relation avec les clients, le responsable d’exploitation, l’ensemble du personnel, les partenaires, les fournisseurs, les sous-traitants, ainsi que les instances officielles et organismes de contrôle. Compétences requises : * Compétences techniques : * Avoir de solides connaissances dans les domaines d’expertise de l’électricité industrielle ; la mécanique, les automatismes d’élevage sont indispensables. * Qualités commerciales et sens de l’observation. * Appétence pour la relation client. * Maîtrise de l’anglais technique souhaité * Utilisation des appareils de test et de mesure électrique. * Aptitudes professionnelles : * Autonomie et capacité à gérer les situations de crise. * Capacités managériales et d’adaptation. * Organisation, planification et disponibilité. * Prise d’initiative, force de proposition et réactivité. * Intérêt pour les nouvelles technologies et les problématiques techniques. * Polyvalence et capacité à prioriser.   Profil recherché: * Parcours professionnel : * Bac pro MEI (maintenance des équipements industriels), le Bac pro Maintenance industriels * BTS MI ou MAI Maintenance industriel. * Licence en maintenance industriel ou secteur génie industriel, génie des procédés, productique ou spécialités relevant des spécificités de l’entreprise. * Certification de qualification professionnelle CQP (technicien SAV ..) *   * Expérience : * Minimum de 5 ans d’expérience en SAV ou maintenance industriel en entreprise dans le domaine industriel de l’élevage.