Acteur majeur de l'emploi depuis plus de 30 ans, Interaction connecte chaque jour talents et entreprises sur tout le territoire. Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant. INTERACTION recrute pour le compte de son client UN TECHNICIEN DE LANCEMENT DE COMMANDE h/f. Principales missions : - Contact client o Assurer la communication physique et/ou téléphonique avec les clients o Assurer le renseignement technique et commercial sur nos produits et services o Veiller à maintenir et développer le lien avec nos clients - Réaliser l'analyse technique des demandes de menuiseries spécifiques o Analyser et préconiser les solutions les plus adaptées et apporter l'aide dans la résolution des problèmes clients (mise en oeuvre, thermique, acoustiques, ...) o Savoir lire et analyser les plans de menuiseries, d'architectes... o Echanger les informations nécessaires avec les services techniques afin d'éviter toute erreur d'appréciation o Diffusion des informations techniques et commerciales à ses collègues ainsi qu'à sa hiérarchie - Assurer la configuration des menuiseries dans les outils de production o Contrôler la bonne saisie des données techniques o Assurer l'édition et l'expédition des ARC vers les clients o Contrôler le niveau de prix et de marge nécessaire à la rentabilité de l'entreprise - Vous êtes titulaire d'un BTS développement et réalisation du bois - Des connaissances dans le domaine de la menuiserie et du bâtiment sont souhaitables - Vous avez le sens du service client - Vous êtes à l'aise à l'oral - Vous maitrisez les logiciels autocad et draftsight