En binôme avec un commercial sur le secteur Export, ses missions seront : Accueil téléphonique des clients et prospects ; Industriels de l'agro (responsable production, responsable qualité, directeur technique, ..., DG) Architectes, bureau d'études, .. Entreprises du bâtiment Conseiller les clients sur nos produits standards ; Savoir noter son besoin Savoir réaliser un plan simple de caniveau suivant modèle existant,  ..., Saisir des devis à partir d'un tarif ou d'un chiffrage spécifique en respectant les conditions de vente (conditions de paiement + transport) ; Envoyer les devis ; Saisir les commandes en validant les conditions de paiement ; Envoyer des accusés de réception de commande avec plans d'exécution ; S'assurer de la conformité d'une commande (commande et plans signés et tamponnés par l'acheteur). Suivre l'échéancier des factures clients avec  Appel avant échéance pour s'assurer que le client a reçu la facture, qu'elle est comptabilisée et que rien ne s'oppose au règlement à échéance Relance si les règlements ne sont pas arrivés à échéance avec l'aide du commercial. Réaliser des actions de phoning vers les prospects et clients suivant les instructions du responsable commercial Interroger les institutions et autres organismes pour connaitre les règles d'exportation vers le pays. Réaliser une veille sur les conditions de vente des différents pays en Europe et hors Europe Appliquer les conditions de ventes Export spécifiques à SCM Organiser le transport :  Effectuer la liste de colisage S'assurer des conditions d'emballage des produits selon les normes du pays Sélectionner le mode de transport (routier, maritime, aérien, ferroviaire) Choisir l'incoterm Effectuer la demande de prix auprès des transporteurs Suivre le dossier jusqu'à la livraison effective Préparer la DEB mensuelle (déclaration d'échange de biens) pour les ventes Préparer le dossier administratif des salons professionnels à l'étranger   Compétences requises pour le poste : Aptitudes professionnelles : Avoir un bon relationnel Savoir travailler en équipe Savoir adapter son discours à l'interlocuteur Etre à l'écoute Etre organisé(e)   Compétences techniques : Parler couramment anglais Maîtriser les règles du commerce international Maîtriser les incoterms Savoir utiliser le pack office (word, Excel...) et l'ERP     Prise de poste Une formation interne sera réalisée sur : le fonctionnement du service commercial sur nos produits savoir conseiller un client sur nos produits standards   Horaire de travail :  7 heures de travail par jour (35h par semaine) 1ère semaine : 8h00 - 12h00 et 13h30 - 16h30 2ème semaine : 9h00 - 12h00 et 13h30 - 17h30