Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Référent support de proximité Informatique H/F pour une mission en intérim de 3 mois sur Nantes. Date de démarrage : dès que possible En tant que Référent-e Support de Proximité, vous pilotez une équipe de 5 à 10 techniciens. Votre mission ? Garantir une expérience utilisateur tout en faisant grandir vos collaborateurs. Entre pilotage opérationnel et résolution technique, vous êtes le garant de la fluidité du service IT. Vos missions seront : - Boostez votre équipe : Animer, encadrer et accompagner vos techniciens. - Maîtrisez le flux : Prioriser les interventions et optimiser la charge de travail. - Garantir la satisfaction : Veiller à la qualité des résolutions (incidents, demandes, déploiements). - Expertise & Escalade : Intervenir en renfort sur les dossiers complexes. - Amélioration continue : Analyser les KPIs pour transformer les dysfonctionnements en opportunités d'optimisation. - Transmission : Accueillir les nouveaux talents et développer les compétences de chacun. Profil recherché : Experience confirmée en support de proximité avec une première expérience en management, vous disposez d'un excellent relationnel pour piloter et dynamiser votre équipe. Rémunération : 26k à 30k brut annuel Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant ! Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d'offre ou d'environnement, n'hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature.