Vous contribuez au bon déroulement des phases d'accueil et d'échange afin de définir au mieux le projet d'accompagnement en découlant. A ce titre, vos principales missions consisteront à : Accompagner et traiter les demandes des salariés : - Assurer l'accueil physique, téléphonique et/ou digital des salariés ; - Identifier, recueillir et analyser les besoins ; - Etablir des diagnostics. Rechercher des solutions face aux diverses problématiques : - Etudier les différentes solutions possibles ; - Proposer des solutions adaptées aux besoins (en collaboration avec les partenaires externes) ; - Vérifier l'accès au droit des salariés en fonction de la règlementation en vigueur. Instruire des dossiers : - Constituer les dossiers administratifs et vérifier les pièces ; - Gérer et suivre les dossiers puis s'assurer du bon déroulement des préconisations. Vous préparez un BTS ou un DE CESF et souhaitez rejoindre une équipe qui saura vous accompagner dans votre parcours de formation et qui vous permettra d'acquérir les compétences pour votre avenir, alors n'hésitez plus et venez nous rencontrer ! Rigoureux et organisé, vos capacités de réactivité et d'adaptation seront vos principaux atouts pour réussir sur ce poste Vous serez amené à travailler en réseau en interne et en externe notamment auprès des organismes institutionnels et des associations que vous mandatez pour assurer l'accompagnement social lié au logement des bénéficiaires du service Capacités relationnelles et rédactionnelles indispensables Travail en équipe