Description : Accueillir et renseigner les patients, planifier les activités (agenda des consultations, admissions, convocations, etc.) Gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient. connaissance de l'environnement MÉDICAL. Profil recherché : DESCRIPTION GÉNÉRALE : Au sein d’un cabinet spécialisé en oto-rhino-laryngologie, la secrétaire médicale assure un rôle essentiel dans l’accueil des patients, la gestion administrative, et l’organisation des consultations. Elle est le lien entre les patients et le médecin ORL, et participe activement au bon fonctionnement du cabinet. ------------------------- MISSIONS PRINCIPALES : * ACCUEIL ET RELATION PATIENT : * Accueillir les patients avec professionnalisme et bienveillance * Répondre aux appels, gérer les demandes d’informations * Prendre les rendez-vous (en présentiel, par téléphone ou via une plateforme en ligne comme Doctolib) * ORGANISATION DES CONSULTATIONS ORL : * Préparer les dossiers médicaux avant la consultation * Anticiper les examens complémentaires à programmer (audiogrammes, nasofibroscopie, etc.) * Informer les patients sur les consignes avant certains examens ou actes * GESTION ADMINISTRATIVE : * Saisie et mise à jour des dossiers patients * Rédaction et envoi des comptes rendus médicaux * Gestion de la facturation, télétransmission, lien avec les mutuelles et la Sécurité sociale * Classement et archivage des documents médicaux * APPUI AU MÉDECIN ORL : * Suivi des courriers et résultats d’examens * Coordination avec d'autres professionnels de santé (chirurgiens, audioprothésistes, laboratoires, etc.)