POSTE : Technicien SAV Machines H/F DESCRIPTION : Dimos est un acteur clé dans le domaine de la couverture, reconnu pour son innovation et son engagement envers la satisfaction client. Nous recherchons un technicien SAV Machines pour renforcer l'équipe. Vous effectuerez des interventions de dépannage, sur site client dans les zones (Bretagne centre, Basse Normandie et plus ponctuellement dans le Sud-Ouest France) à raison de 50% du temps de travail. Vous serez aussi à l'atelier sur Ancenis. Vous serez chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des appareils et de résoudre les problèmes d'installation. Les missions : - Assurer la réception des appels des clients - Etablir des devis de réparation - Effectuer des interventions de dépannage - Procéder aux visites d'entretien selon un calendrier défini. - Réaliser des modifications sur les installations existantes, à la demande des clients et après acceptation des devis. - Veiller à la satisfaction de la clientèle - Participer au développement commercial de l'après vente - Participer au développement produit - D'assurer la mise en route des machines chez les clients. - Avoir un rôle d'expert pour la garantie des machines - De formaliser les retours terrain Mutuelle et prévoyance Véhicule mise à disposition pour la mission PROFIL : - Un diplôme en maintenance, électrotechnique, électromécanique ou un domaine équivalent. - Autonomie - Respect des délais et satisfaction clients - Rigueur - Faire preuve d'une excellente organisation - Savoir dialoguer avec les autres services de l'entreprise - Force de proposition - Avoir des connaissances techniques en mécanique et électricité