Chargé adv europe et grand export - Saint cézaire sur siagne En tant que Chargé(e) ADV Europe & Grand Export au service ADV/Customer service, vous êtes l'interlocuteur(trice) principal(e) de nos clients. Gérer la responsabilité d'un portefeuille client au niveau administratif. Assurer leur satisfaction au quotidien en veillant à la fluidité des échanges tant avec les clients, qu'en interne avec les équipes R&D, Supply-chain et commerciales. Vous avez en charge la gestion logistique des commandes/expéditions dans le monde entier. Epaulé(e) par les autres membres de l'équipe et en harmonie avec notre pôle commercial, vous êtes au centre de la relation client. Vous êtes en lien permanent et direct avec nos clients, pour traiter leurs demandes techniques, les éventuelles réclamations, saisir, confirmer, suivre leurs commandes et les informer des délais. Vous êtes également en charge des expéditions locales et export. Vous établissez les documents de transport, la liasse documentaire grand export ou UE. Vous gérez les expéditions des échantillons client. Vous avez idéalement une formation initiale en commerce international ou grand export (min Bac +3). Vous possédez une expérience confirmée (entre 3 et 5 ans) en grand export, acquise de préférence en industrie. Vous connaissez les règlementations en matière d'exportations et de transports, les incoterms, et possédez idéalement de l'expérience en gestion de marchandises dangereuses. Vous avez un très bon niveau d'anglais courant, tant à l'oral qu'à l'écrit, la majorité des échanges se faisant dans cette langue. La maîtrise d'une autre langue serait fortement appréciée. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques. Vous êtes avant tout reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre adaptabilité aux urgences tout en faisant preuve de diplomatie face au client. Vous avez un excellent sens du service et de la satisfaction client. Conditions :  Poste à pourvoir en CDI à Saint Cézaire sur Siagne  Salaire : Selon profil + variables Prime annuelle de participation Prime individuelle sur objectifs Accès à des activités sportives Evènements internes Repas co-financés par l'entreprise Mutuelle famille, prévoyance