Cliquez pour découvrir Le Park Hyatt Paris Vendôme, Palace parisien, est situé à deux pas de la place Vendôme. Avec ses 156 chambres dont 45 suites décorées dans un style raffiné et contemporain, les restaurants le Pur' - 1 Michelin et Café Jeanne, l'hôtel accueille une clientèle internationale. We care for people so they can be their best Notre raison d'être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l'épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale Qualifications Département : Hébergement Vous reporterez à la Responsable Réception Vos atouts : Dynamique, organisé(e) et autonome Sens développé de la responsabilité et de la sécurité Excellente maîtrise du français et de l'anglais oral et écrit, la maîtrise d'une autre langue est un plus Expérience en gestion du personnel et en résolution de conflits Bonne aisance relationnelle Votre périmètre : Garantir la sécurité de l'établissement Gérer les urgences et situations imprévues de manière professionnelle et efficace Superviser les opérations de la réception et d'autres services en l'absence des cadres supérieurs Assurer la clôture journalière et effectuer les procédures de fin de journée Optimiser le revenu hébergement en encourageant le programme upselling Assurer un excellent service clientèle et gérer les éventuels litiges A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap