Interlocuteur privilégié des équipes commerciales et du service marketing, vous contribuez au développement de l'entreprise en réalisant des missions de téléprospection afin d'identifier les nouveaux clients. Chargé d'un portefeuille client composé de revendeurs B to B et de magasins, vos missions seront les suivantes : - Piloter et développer via la vente complémentaire, un portefeuille client dédié en lien avec les objectifs donnés par la direction et en collaboration avec le service marketing - Mener la téléprospection à partir d'une base de données de revendeurs B to B et de magasins pour développer le portefeuille client existant - Promouvoir les produits et services de l'entreprise auprès d'un portefeuille client dédié - Transmettre à la direction commerciale les nouveaux projets et besoins issus des échanges avec les clients finaux - Assurer l'administration des ventes: traitement des commandes, informations produits, réponse aux appels d'offres. - Apporter des solutions aux éventuels problèmes rencontrés par les clients pour garantir leur satisfaction: retard de livraison, perte de colis, gestion des SAV. - Participer aux salons et évènements ALTKIN pour développer le réseau commercial De formation BAC+2 avec une spécialité en gestion de la relation client ou commerciale, vous accordez une importance primordiale à la satisfaction client de façon concrète au travers de vos actions du quotidien. Dans l'idéal, vous maîtrisez Office 365 (Teams, OneDrive, CRM.) et l'ensemble des outils informatiques en lien avec votre métier. Une connaissance de SAP serait appréciée. Réactif(ve), persévérant(e) et rigoureux(se), vous souhaitez mettre à profit vos compétences sur un poste polyvalent en commerce ou relation client par téléphone. Vous possédez de bonnes qualités relationnelles et êtes reconnu(e) pour votre appétence à travailler en équipe. La connaissance du monde de l'impression bureautique (imprimantes, copieurs, logiciels, services) serait un plus et dans le cas contraire, une forte envie d'apprendre est primordiale. Si vous êtes animé par nos valeurs et que vous souhaitez contribuer activement à un avenir plus durable au travers de notre activité, venez nous rencontrer !