POSTE : Service Delivery Manager H/F DESCRIPTION : Service Delivery Manager dans le secteur de la Télévision numérique. Description du Poste : Notre client est leader dans le domaine des solutions de diffusion de contenu vidéo, recherche un Service Delivery Manager pour gérer sa relation avec un client majeur international sur ses produits de TV numérique. Vous serez responsable de la gestion et de la livraison des services de haute qualité, en garantissant la satisfaction du client et en répondant à leurs besoins spécifiques. Missions : Gérer la relation client avec un client grand compte européen pour assurer une prestation de service optimale. Coordonner et superviser les équipes techniques pour la mise en oeuvre des solutions de TV numérique. Assurer la maîtrise des produits de TV numérique, avec une montée en compétence prévue à terme. Participer activement aux réunions de suivi de projet et aux discussions stratégiques. Préparer et présenter des rapports de performance et de progression au client. - Tickets Restaurants 9€/jour travaillés. - Remboursement à 75% de l'abonnement de transports. - Participation/intéressement = équivalent d'un treizième mois de salaire. - Formations "Open Bar". - Un événement société par mois : Afterwork, Meet-ups, Soccers, Tournois de gaming (Mario Kart). - 3 jours de congés supplémentaires offerts dans le cadre d'actions de solidarités. - Mutuelle de grand groupe PROFIL : Profil Recherché : Expérience de 4 à 8 ans en gestion de projets ou en service delivery management, idéalement pour des grands comptes. Compétences démontrées en gestion de la relation client et en coordination d'équipes techniques. Anglais courant, tant à l'écrit qu'à l'oral. Bonne connaissance des produits de TV numérique ou volonté d'acquérir cette expertise.