La SAS DAVAL, entreprise spécialisée dans le génie climatique pour professionnels et particuliers, ainsi que dans la réfrigération et les équipements professionnels pour les métiers de bouche, recrute pour son agence du secteur de Besançon - 25870 Les Auxons - un(e) assistant(e) SAV. Au sein d'un service composé d'un responsable SAV et de 6 techniciens, vous serez chargé(e) d'assurer : - la réception des appels clients, - la planification des interventions de maintenance préventive et des dépannages curatifs, - les prises de rendez-vous avec les clients, - la communication des ordres d'interventions aux techniciens via un logiciel de mobilité, - le contrôle et la codification des bons d'interventions en informatique, - Le chiffrage de certains devis SAV et certaines commandes de pièces détachées, - la facturation des interventions. La clientèle est composée de professionnels et de particuliers. Une expérience préalable dans un service après-vente, si possible dans une activité proche du génie climatique, ainsi que des connaissances en comptabilité et facturation, sont fortement souhaitées. Autonomie, rigueur, sens de l'organisation, qualité d'écoute et bienveillance seront des qualités particulièrement recherchées. Une bonne connaissance de la géographie du Doubs et des départements limitrophes sera un atout important pour optimiser les déplacements des techniciens en regroupant les interventions par secteurs. Poste à 39h/semaine Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 400,00€ à 2 800,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Du lundi au vendredi * Période de travail de 8 Heures Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 06/12/2024 Date de début prévue : 16/12/2024