POSTE : CDI - Responsable Qualité Clients - Programmes Bs H/F DESCRIPTION : Naval Group recherche pour son site de Lorient, un(e) Responsable Qualité Client. Au sein de la Direction Opérations et Performance, vous rejoignez le département Qualité Bâtiments de surface et vous intervenez sur les programmes. Sur les lots de programme sous votre responsabilité vos missions seront les suivantes : - Définir le plan qualité, le plan de construction de la conformité et les dispositions à appliquer sur le programme ainsi que les actions de surveillance à mettre en oeuvre, - S'assurer de la prise en compte et la déclinaison dans le programme des exigences (clients, internes) - Exécuter et superviser les actions de surveillance en relation avec les différents acteurs du réseau qualité, - S'assurer de la tenue des revues relatives à la conformité et des points d'arrêts qualité, participer à la préparation et au bon déroulement de ces points d'arrêts - S'assurer de la construction de la conformité du programme (recueil et suivi des livrables, suivi des certificats, production et analyse des indicateurs de suivi des contrôles) - Effectuer le suivi des actions correctives et des dérogations, - Animer la mise en oeuvre de méthode et outils Qualité : 8D/QRQC, AMDEC - Conduire les relations avec les organismes de surveillance externes, - S'assurer que tous les éléments sont réunis pour l'acceptation interne et client, - Assurer le déploiement des outils qualité dans le programme, - Exercer son devoir d'alerte en cas d'anomalies majeures, - Contribuer à l'amélioration du SMQ en promouvant et en participant au retour d'expérience (REX). Les missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer dans le temps. LES AVANTAGES NAVAL GROUP Une rémunération attractive comprenant un salaire fixe et des éléments additionnels individuels et/ou collectifs (participation et intéressement). Un Comité social et économique (CSE) dynamique proposant des activités sociales et culturelles, des chèques vacances, des aides financières pour la garde d'enfants (dispositif de chèques emploi-service CESU), des voyages, etc. Une excellente protection sociale 5* (mutuelle et prévoyance). Épargne salariale attractive (abondement sur PEG et PERCOG). Un environnement de travail agréable et un accès au restaurant d'entreprise avec une participation employeur.Naval Group recrute, pour son site de Brest, au sein de la direction de la Transformation digitale et des Systèmes d'information (DTSI). PROFIL : ET VOUS ? Issu d'une formation Bac +5 d'école d'ingénieur ou master, vous disposez d'une expérience de plus de 3 ans dans la qualité programme. Vous avez eu l'opportunité de travailler dans les domaines d'ingénierie et/ou d'industrialisation / construction de produits complexes. Vous êtes à l'aise à l'oral et disposez d'un excellent relationnel vous permettant de vous adapter à différents interlocuteurs. Doté d'une forte curiosité vous savez aller vers les équipes métiers pour comprendre les problématiques et porter l'action qualité. Vous faites preuve d'une très bonne capacité de synthèse, de rigueur, et de pédagogie. Vous savez travailler en autonomie et prendre des initiatives. Force de proposition, vous incarnez la qualité et l'amélioration continue sur votre périmètre. NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT Après réception de votre CV, si votre profil retient notre attention, l'un de nos recruteurs vous contactera pour un entretien téléphonique. À l'issue de ce premier échange, vous pourrez être contacté·e pour passer un entretien (physique ou visioconférence) avec le manager du service concerné et/ou notre HR Business Partner. Enfin, dès que nous aurons fait notre choix final, vous en serez informé·e dans les plus brefs délais. Dans le cadre de ce recrutement, l'accès au site donne lieu à une enquête administrative de sécurité. Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la Défense Nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la Défense et de l'IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.