POSTE : Expert Systèmes d'Exploitation & Réseaux - Environnement Poly H/F DESCRIPTION : L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Expert Systèmes d'exploitation & Réseaux - Environnement Poly h/f à Carquefou Vos missions : Sécuriser la montée en charge : gérer efficacement une flotte de plus de 100 équipements et standardiser les déploiements multisites. Industrialiser et structurer l'exploitation : formaliser les processus de maintien en condition opérationnelle (MCO), incluant les mises à jour et le support N1/N2, pour décharger l'équipe interne. Exploiter pleinement la technologie : maîtriser la configuration avancée et l'administration des équipements Poly via leurs API. Valoriser les données de pilotage : produire des indicateurs sur l'usage, la disponibilité et l'adoption pour faciliter le suivi, les arbitrages budgétaires et les échanges avec les autres directions. Maximiser l'adoption et l'expérience utilisateur : maintenir un haut niveau de satisfaction, fluidifier le support et préparer une démarche d'accompagnement structuré. Déroulement de la mission (étapes clés) Audit initial : État des lieux (infrastructure, usage, documentation), identification des gains rapides et des axes d'optimisation. Évaluation technique : Pertinence des API Poly, prérequis pour un MCO structuré. Feuille de route : Proposition d'un plan d'action priorisé et d'une trajectoire d'industrialisation. Livrables attendus : Rapport d'audit initial. Documentation des processus MCO et de support. Recommandations techniques et organisationnelles. Plan d'optimisation structuré et priorisé. PROFIL : Forte maîtrise des équipements Poly X-Series (x30, x52, x70) dans des environnements Google Workspace. Connaissance de la suite collaborative Google et de LookerStudio pour le reporting. Compétences en administration avancée, intégration API, MCO, support technique (niveau 1 et 2).