Ce que notre client·e souhaite vous partager sur le poste : Qui sommes-nous ? Basé à Lyon, notre Bureau d'études en urbanisme est un acteur engagé dans la création d'espaces urbains inclusifs, innovants et durables. Nous intervenons sur des projets variés, allant de la rénovation de quartiers historiques à la conception de nouveaux écoquartiers. Notre culture d'entreprise repose sur des valeurs fortes : innovation, collaboration et impact positif. Nous croyons fermement que le bien-être de nos équipes est essentiel pour imaginer et concrétiser des projets qui transforment la société. C'est pourquoi nous cultivons un environnement de travail bienveillant, flexible et stimulant. Le poste : Chargé·e de Clientèle En tant que Chargé·e de Clientèle, vous serez un·e acteur·rice clé dans la relation client·e et un·e ambassadeur·rice de nos valeurs. Votre mission principale consistera à développer et fidéliser notre portefeuille client·e·s, tout en établissant une relation de confiance et en veillant à la satisfaction de nos partenaires. Vos missions principales : * Identifier les besoins de nos client·e·s et proposer des solutions adaptées. * Accompagner les client·e·s tout au long de leurs projets, de l'idée initiale à la réalisation finale. * Participer à l'élaboration de propositions commerciales en collaboration avec les équipes techniques. * Assurer un suivi régulier des projets et garantir la satisfaction des client·e·s. * Contribuer à la stratégie commerciale en identifiant de nouvelles opportunités de partenariat. Votre profil : * Expérience : Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience réussie dans la gestion de la relation client·e, idéalement dans le secteur de l'urbanisme, de l'immobilier ou de l'architecture. * Compétences : Excellentes aptitudes relationnelles et capacité à instaurer des relations de confiance. Rigueur, organisation et sens du détail. Capacité à comprendre les enjeux techniques et environnementaux liés à l'urbanisme. * Formation : Bac +3 à Bac +5 en commerce, urbanisme ou gestion de projet. * Qualités personnelles : Empathie, curiosité, adaptabilité et goût pour le travail collaboratif. Ce que nous offrons : * Un cadre de travail inspirant : des locaux modernes et éco-conçus situés en plein cœur de Lyon. * Télétravail flexible : jusqu'à 3 jours par semaine. * Ambiance bienveillante et dynamique : rejoignez une équipe passionnée et engagée. Avantages sociaux : * Tickets-restaurants. * Mutuelle d'entreprise attractive. * Abonnement à un service de mobilité douce (vélos ou transports en commun). * Accès à une plateforme de formation continue. * Des initiatives pour le bien-être : séances de sport, paniers bio hebdomadaires, et événements d'équipe 2 fois par mois. Pourquoi nous rejoindre ? En nous rejoignant, vous intégrez une entreprise dans laquelle chaque collaborateur·rice compte. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets ambitieux et porteurs de sens, tout en évoluant dans un environnement qui favorise l'épanouissement professionnel et personnel. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : Jusqu'à 45 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Lieu du poste : Télétravail hybride (75002 Paris 2e)