Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre mission consistera à fournir un service client exceptionnel tout en assurant le bon fonctionnement de la réception. Responsibilities * Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie * Gérer le standard téléphonique et orienter les appels vers les services appropriés * Fournir des informations sur les services offerts et répondre aux demandes des clients * Assurer la gestion des réservations et des check-ins/check-outs dans le cadre de l'hôtellerie * Gérer les courriers entrants et sortants ainsi que les colis * Maintenir l'espace de réception propre et organisé * Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client fluide Qualifications * Expérience antérieure en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie * Excellentes compétences en service client et aisance téléphonique * Capacité à travailler efficacement sous pression tout en gardant une attitude positive * Maîtrise du français et de l'anglais, d'autres langues étant un atout (multilingue) * Bonne présentation et sens de l'organisation * Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 700,00€ à 1 900,00€ par mois Horaires : * Travail en journée * Travail en soirée Rémunération supplémentaire : * Pourboires * Primes Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel