Description du poste : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE PARIS INDUSTRIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Chef d'équipe Service Rapide / CS automobile (H/F) - Piloter l'activité service rapide : planifier les interventions, optimiser les flux et garantir la productivité. - Encadrer et animer une équipe de techniciens : organisation des tâches, suivi des performances, respect des standards qualité et sécurité. - Assurer la satisfaction client : accueil, suivi des prestations, gestion des réclamations de premier niveau. - Veiller à la conformité des opérations et à l'application des procédures (sécurité, qualité, 5S). - Contribuer à l'amélioration continue : proposer des actions pour réduire les temps d'attente et améliorer les indicateurs clés (OTD, NPS, taux de retouches). - Formation technique (Bac+2/3) ou expérience confirmée en service rapide / atelier / maintenance. - Compétences en ordonnancement, gestion d'équipe et suivi des KPIs. - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, GMAO/DMS). - Sens du client, leadership, organisation et réactivité. - Connaissance des standards sécurité et qualité. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap