POSTE : Alternance - Chargé des Services Généraux H/F DESCRIPTION : AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain. Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain. En résumé intégrer AVEM c'est : Être ensemble Être utile chaque jour Être engagé pour la satisfaction client Être acteur de son développement professionnel Et pour tout cela, nous sommes là, à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l'accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne. Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ? Pour faire quoi Au sein d'une équipe de 8 personnes et dans un environnement multisite, vous serez rattaché(e) au Responsable de service sur notre site de Gerland. Dans ce contexte vos missions seront : - Assurer le relationnel client interne et le bon traitement des demandes d'interventions - Planifier les demandes d'interventions dans le respect des procédures et assurer le suivi par le biais de reporting - Planifier et suivre les rendez-vous de contrôles règlementaires avec chaque prestataire et correspondants sites AVEM- s'assurer du bon suivi de l'intervention et de la récupération du rapport associé - Plus à la marge, vous mettez en oeuvre un tableau de bord de suivi d'échéance des baux et alertez sur les préavis à venir, tenez à jour le fichier de contact immobilier pour les sites de proximité. - Vous assurez le bon suivi des créations des demandes d'achat du service en lien avec les interventions planifiées et s'assurer de leur bonne facturation/réception dans l'outil de gestion comptable. - Possibilité d'intervenir sur les missions suivantes selon profil : répondre aux utilisateurs, ordonnancement prestations, suivi de devis, rôle actif dans la purge des données informatiques du service, communication interne en lien avec les services généraux TICKETS RESTAURANTS / CET / CRECHE PROFIL : Vous préparez une formation de niveau Bac à Bac +3 dans le domaine de la gestion administrative des entreprises ou formation assimilée aux Services Généraux. Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste : - Un excellent relationnel et de bonnes capacités de communication pour interagir avec les clients internes et les prestataires - Être réactif et pragmatique pour accompagner au mieux les demandes internes au quotidien et trouver les solutions adéquates. - Être rigoureux pour suivre vos dossiers de A à Z ! Cliquez sur le lien ci-dessous : cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe ! https://www.youtube.com/watch?v=BYVN-iD6SgI Pour encore plus d'informations : - Linkedin : AVEM (Groupe) - TikTok : avem.groupe - Site internet : http://www.avem-groupe.com/ Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Vous bénéficiez d'avantages : chèques déjeuner, prise en charge à 70% de l'abonnement transport en commun, télétravail, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET