Vos missions principales : -    Assistance des commerciaux dans la gestion des grands comptes, comptes clés -    Gestion autonome d'un portefeuille de clients et des demandes (délai, disponibilité des produits, prix) -    Suivi des clients professionnels (restauration haute de gamme, cavistes .), agents commerciaux, par téléphone et par mail -    Reporting d'activité hebdomadaire (quantitatif), mensuelle (statistiques de vente) -    Suivi des règlements clients avec le service financier, des relances, -    Gestion et traitement des commandes jusqu'à la facturation et établissement des documents d'accompagnements règlementaires (DEB, Certificats d'origine) -    Gestion des réclamations et litiges -    Interface avec les commerciaux   Vous avez naturellement le sens du Client et du service et le gout du travail en équipe. Vous communiquez parfaitement en anglais et en français à l’écrit et à l’oral. Vous maitrisez le pack office (Word, Excel, Outlook) et Internet… Vous serez formé(e) au logiciel de gestion ADV interne et à la connaissance du vin. De formation supérieure technique BAC+2 minimum, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 5 ans l’Administration des Ventes et la logistique France, dans le domaine des vins et spiritueux sera un plus. Vous connaissez les processus et les règlementations administratifs, logistiques et commerciales.