Description du poste : Votre mission : répondre et conseiller les clients à distance ! Plus en détailvous serez chargé(e) de répondre aux appels des clients (particuliers ou professionnels) et traiter leurs demandes (identifier leurs besoins, répondre à leurs interrogations, et traiter les réclamations). Vous effectuez le suivi administratif et traitez également les demandes par mail. Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience.Nous recherchons une personne motivée, prête à relever de nouveaux défis. Le profil idéal devra posséder les compétences et qualités suivantes : - Excellente communication orale et écrite - Capacité d'écoute active et empathie - Maîtrise des outils informatiques Ce recrutement est urgent, n'hésitez plus à postuler !