POSTE : Responsable Support IT H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos clients un Responsable Support IT dans le cadre d'un CDI, basé à Paris. Vous interviendrez dans un environnement multi-sites et aurez un rôle clé dans la gestion opérationnelle du support informatique. Rôle et Missions : - Administration et maintenance du parc informatique (Windows & MacOS). - Déploiement automatisé des postes, mises à jour et configurations. - Gestion des tickets via l'outil helpdesk. - Suivi des journaux d'événements, gestion DHCP/DNS/AD. - Gestion du réseau d'entreprise. - Maintenance et évolution du réseau physique et Wi-Fi. - Supervision des connexions entre les différents sites. - Sécurisation des accès nomades (VPN, performances, chiffrement). - Support sur les applications clients/serveurs. - Gestion des accès aux applications (messagerie, BDD, serveurs web). - Suivi des droits utilisateurs selon les procédures internes. - Management de 2 alternants (suivi quotidien et montée en compétences) Le Bon Candidat pour ce poste : Vous possédez un diplôme en informatique et avez une expérience de 5 ans dans ce domaine dont 2 ans dans l'encadrement. Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows ET MacOS Connaissance approfondie des réseaux (LAN,WAN, VPN). Est reconnu(e) pour les qualités de proactivité, organisationnelles et d'esprit analytique. PROFIL :