Offre n° 7874384
Assistant Service Clients F/H - COIFF'IDIS

Publié le 14 janvier 2026

Au sein du Service Qualité Relation Client, vous aurez en charge différentes missions : - Gestion des réclamations clients et des litiges (ventes, livraisons…) - Mise à jour des dossiers clients - Traitement des commandes et reliquats client - Traitement des demandes ou requêtes des clients - Mise à jour du reporting de suivi clients - Renseignement sur les promotions et le service après-vente auprès des clients - Prise de contact avec les différents interlocuteurs internes et externes (clients, fournisseurs, transporteurs…) - Gestion des appels téléphoniques entrants et courrielsVous êtes reconnu pour votre sens de l’organisation, votre rigueur, votre sens du service clients et votre aisance relationnelle par téléphone Diplômé(e) d’un Bac + 2/3, vous disposez d’au moins une expérience sur un poste avec de la relation client et vous maitrisez les outils bureautiques (Word, Excel).

Type de contrat: CDI
Contrat travail
Durée du travail: Travail en journée

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de parfumerie et de produits de beauté

Employeur

COIFF'IDIS

COIFF’IDIS, filiale du Groupe Dessange, Distributeur – Grossiste national spécialisé dans l’univers de la Beauté pour les professionnels. Forts de nos 90 commerciaux, 24 magasins, 2 sites internet (coiffidis.fr et beautydesign.fr) et de nos plateformes logistiques, nous sommes aujourd’hui le leader Français de la Distribution de produits Capillaires et Esthétiques à destination des professionnels (Salons de coiffure, instituts de beauté, coiffure/esthétique à domicile, Grands Magasins, ...