TECHNICIEN.NE SUPPORT INFORMATIQUE - LE GRAND QUEVILLY (H/F) 76 - Seine Maritime
Offre n° 7874540
TECHNICIEN.NE SUPPORT INFORMATIQUE - LE GRAND QUEVILLY (H/F)
76 - Seine Maritime
Actualisé le 05 juin 2024
Référence CSP: O076240/527000747 ? Recueillir (échanges téléphonique) suivre et anticiper les besoins des utilisateurs via la création de tickets informatiques, ? Diagnostiquer à distance ou à proximité des utilisateurs, les dysfonctionnements informatiques (matériel ou logiciel), ? Recueillir (échanges téléphonique) suivre et anticiper les besoins des utilisateurs via la création de tickets informatiques, ? Diagnostiquer à distance ou à proximité des utilisateurs, les dysfonctionnements informatiques (matériel ou logiciel), ? Effectuer des recommandations et déclencher les actions ad-hoc pour la résolution rapide des problèmes, ? Guider l'utilisateur ou prendre le contrôle du système informatique pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement, ? Installer et mettre en service les nouveaux équipements informatiques et assurer le MCO / MCS en cohérence avec la politique SSI, ? Former les utilisateurs à l'utilisation de nouveaux outils et aux bonnes pratiques, ? Configurer le poste de travail en fonction des besoins des utilisateurs, ? Effectuer la maintenance des logiciels et matériels informatiques : mises à niveau, préparations, transferts de données, sécurité des systèmes... * Concevoir et suivre les procédures internes (création de profil utilisateur, accès progiciel, mastering, déploiement...), * Gérer le suivi et l'inventaire du parc informatique en lien avec l'assistante administrative de la DSI, * Participer à la vie de la direction et aux projets associés
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Communes
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