POSTE : Technicien de Maintenance SAV Sédentaire H/F DESCRIPTION : Cabinet de recrutement Provence recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Technicien de maintenance SAV Sédentaire (H/F). Notre client propose un environnement orienté vers une démarche de qualité et de proximité. La place de la satisfaction client, l'innovation continue et la fiabilité de ses équipements sont au c½ur de ses priorités. Contrat 39h du lundi au vendredi Amplitude 8h-18h + astreinte téléphonique le samedi matin (environ 2/mois) Rattaché(e) au Responsable SAV et au sein d'une équipe de 3 personnes, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et la fiabilité des équipements déployés. Vos missions principales : - Assurer le traitement des demandes clients : réception, analyse, réponse et suivi des réclamations techniques. - Diagnostiquer les dysfonctionnements des équipements et proposer des solutions adaptées, à distance ou sur site. - Fournir un support technique aux équipes terrain via la hotline et les outils de supervision à distance. - Réaliser des analyses de pannes approfondies pour identifier les causes racines et assurer un suivi rigoureux des dossiers. - Coordonner les interventions avec les sous-traitants et déclencher les opérations nécessaires. - Participer aux astreintes téléphoniques (notamment le samedi matin). - Gérer les pièces détachées : préparation, expédition, retours, tests, réclamations fournisseurs et gestion de stock. - Maintenir l'ordre et la fonctionnalité de l'espace SAV et des outils techniques. - Effectuer des déplacements ponctuels pour des opérations de maintenance ou assistance à l'installation. - Former les techniciens locaux et référents d'agence, et contribuer à la rédaction et à la mise à jour des procédures techniques. - Proposer des améliorations - Idéalement issu(e) d'une formation Bac +2 en maintenance industrielle, électrotechnique ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement en environnement SAV. Avoir acquis de l'expérience sur le métier prime sur l'obtention ou non d'un diplôme. ?Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service et votre capacité à résoudre des problèmes techniques de manière autonome. ? Compétences attendues : - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) - Connaissances en électronique et informatique - Excellente communication orale et écrite - Esprit d'analyse et sens de l'organisation Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible PROFIL :