Description du poste : En tant que Technicien Support Niveaux 1 et 2, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs internes et garantirez la résolution rapide des incidents. Vos missions :***Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques (logiciels et matériels) * Assurer le suivi des tickets et la communication avec les utilisateurs * Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques * Collaborer avec les équipes internes pour escalader les incidents complexes * Participer à l'amélioration continue des procédures La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste. Ce poste requiert rigueur, sens du service et capacité à travailler en équipe. La rémunération et les avantages sur ce poste sont :***Salaire annuel brut compris entre 36 000 € et 42 000 € selon profil et expérience * Poste d'intérim pour une durée d'environ 6 mois * Possibilité de développer vos compétences dans un environnement technologique stimulant. Rejoignez notre client et apportez votre expertise en tant que Technicien Support Informatique au sein d'une organisation à la pointe de la Technology. Postulez dès maintenant pour ce poste basé à un emplacement à définir. Description du profil : Le profil recherché :***Vous disposez d'une formation en informatique acquise dans un environnement de type scale up ou editeur de software * Vous maîtrisez les environnements Windows et/ou Linux et les outils bureautiques * Vous avez des compétences en diagnostic, résolution et dépannage matériel et logiciel * Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches et de résoudre les problèmes efficacement ; * Vous avez un bon sens du service client et une excellente communication ; * Vous savez travailler en autonomie et gérer les priorités. * Vous disposez d'un niveau d'anglais courant impérativement.