Référence CSP: MINT_BS075PNA-93481 Groupe RIFSEEP : 1 Vos activités principales : - Contribuer en lien avec le chef de service à l'encadrement d'une équipe d'environ 130 agents (techniciens, experts, chefs de projets, administrateurs systèmes/réseaux, superviseur, opérateurs centre d'appels.) répartis en 4 bureaux - Veiller au maintien en conditions opérationnelles et en conditions de sécurité des infrastructures informatiques et téléphonie de la Préfecture de Police (réseaux, postes de travail, téléphonie, centre informatique.) - Piloter ou contribuer aux projets d'évolutions de ces infrastructures - Optimiser en permanence le fonctionnement de la chaîne de soutien aux utilisateurs (suivi des délais d'interventions, gestion ds escalades, communication aux utilisateurs sur le suivi de leurs demandes.) - Contribuer à la gestion d'un budget d'environ 2 millions d'euros et au suivi des marchés du services Participer à la rédaction des offres de service et à la production des indicateurs de mesure de la performance des activités Votre environnement professionnel : Activités du service : Le service Exploitation et Environnement de Travail est composé d'environ 135 agents répartis en 4 bureaux : - Le bureau de la supervision et de la production informatique (BSPI) est en charge de l'exploitation du centre informatique de la préfecture de police, de la mise en production des nouvelles applications, du support sur les serveurs locaux et du centre de supervision. - Le bureau du support des réseaux fixes (BSRF) est en charge de l'exploitation, de la maintenance, du déploiement et de l'administration des réseaux fixes de la Préfecture de Police (téléphonie et réseaux LAN / WAN) - Le bureau du support utilisateur (BSU) est chargé de la réception, de l'enregistrement, de l'aiguillage et du suivi des incidents et demandes des utilisateurs, du support sur le poste de travail, du télédéploiement d'applications sur les postes de travail. - Le bureau de l'architecture, de la conception et de la sécurité (BACS) est en charge du pilotage des projets transverses, de la SSI opérationnelle, de l'architecture technique du datacenter, de l'ingénierie du poste de travail Composition et effectifs du service : Effectif global du service constitué de 130 agents de statuts différents (Ville/État/Actif) Liaisons hiérarchiques : Le sous-directeur des technologies et son adjoint Liaisons fonctionnelles : La direction de la transformation du numérique du Ministère de l'Intérieur (DTNUM), les responsables informatiques des autres directions de la Préfecture de Police, les responsables des autres services de la sous-direction, le responsable SSI de la direction