POSTE : ADV H/F DESCRIPTION : Rejoignez une entreprise leader dans le domaine de la distribution et du commerce de gros, spécialisée dans la vente. En tant qu'Assistant ADV, vous jouerez un rôle essentiel au sein de l'équipe commerciale. Vos principales missions comprendront : - Gérer les commandes clients de A à Z, depuis leur réception jusqu'à leur livraison. - Assurer le suivi administratif des dossiers clients et veiller à la satisfaction clientèle. - Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour optimiser les processus de vente. - Traiter les réclamations clients et apporter des solutions adaptées à leurs besoins. - Participer à l'amélioration continue des services en apportant vos idées et votre vision. Vous intégrerez un environnement dynamique et stimulant, propice au développement de vos compétences et à votre épanouissement professionnel. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 11.88 € / heure PROFIL : Nous recherchons une personne rigoureuse, dotée d'excellentes compétences organisationnelles et relationnelles. Vous serez amené à interagir avec différents départements, il est donc crucial d'avoir une bonne capacité à travailler en équipe. Une maîtrise des outils informatiques est essentielle pour mener à bien vos missions. Une bonne aisance à l'oral et à l'écrit vous permettra de réussir dans ce poste et de contribuer à la satisfaction des clients. Qualités recherchées : - Maîtrise des outils informatiques. - Excellente communication orale et écrite. - Bonnes compétences organisationnelles. - Aptitude à travailler en équipe. - Capacité à gérer les priorités.