POSTE : Assistant Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Effectuer l'accueil téléphonique des clients et réaliser les tâches d'exploitation commerciale afférentes (saisie et suivi de commandes, gestion des litiges clients, éditions diverses) et s'assurer du traitement de la demande du client dans sa globalité. - Fidéliser votre portefeuille clients : - En qualité d'interlocuteur de référence, et par votre connaissance des conditions commerciales, apporter les informations et services adaptés - Suivre le chiffre d'affaires et alerter l'interlocuteur concerné sur toute anomalie ou sur toute opportunité constatée - Réaliser le bilan de vos activités. - Assurer la promotion et la vente de l'ensemble des produits et services auprès de votre portefeuille de clients : - Qualifier les besoins - Proposer les actions commerciales. - Assurer la gestion administrative de votre activité - Réaliser l'ensemble des tâches administratives liées à votre fonction (fichiers clients, RFA, contrats commerciaux, actionnariat) - Renseigner le CRM - Coordonner vos activités de fidélisation avec les actions des commerciaux terrain. - Peut être amené(e) à réaliser d'autres missions (accueil). - Remonter à votre responsable toute information liée à votre activité. Votre profil Profil recherché : - Vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans réussie en assistanat commercial - Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 en commerce, assistanat - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre rigueur et votre organisation - Vous aimez travailler en équipe - A l'aise au téléphone comme avec les outils informatiques (Excel, Word, ERP de gestion de la relation client, CRM), vous disposez d'une excellente expression orale comme écrite Rémunération et avantages : Salaire annuel brut 26 à 28K€ + prime d'objectif + tickets restaurant de 10€ (participation employeur de 60%) + mutuelle familiale + participation intéressement + CSE Horaires de travail de 36h30, 9 jours RTT, télétravail 2 jours par semaine (hors période de formation/intégration) A propos de nous Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs. Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur. Akkodis Talent est la ligne de service d'Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l'expertise technologique d'Akkodis. Les équipes d'Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l'intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI. Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco PROFIL :