POSTE : Receptionniste de Nuit H/F DESCRIPTION : B&B BATIGNOLLES recherche des talents passionés pour rejoindre son équipe et contribuer à offrir une expérience de séjour exceptionnelle à nos clients. Ce qui vous attend : Accueil client/ standard qualité : - Garantir une qualité d'accueil et de service optimale - Accueillir la clientèle (téléphonique et physique) - Prendre des réservations par téléphone et en direct - Renseigner les clients sur l'environnement de l'hôtel - Suivre la réglementation sécurité incendie - Travailler en équipe - Fidéliser la clientèle - Veiller à la sécurité et tranquillité des clients - Mise en place du petit-déjeuner en cohérence avec l'activité de l'hôtel - Rangement des livraisons Gestion administrative - Effectuer les arrivées et les départs - Assurer la facturation et effectuer les encaissements - Tenir à jour les coordonnées clients - Effectuer des ventes diverses - Etre responsable de sa caisse - Contrôler et facturer les no-shows - Contrôler et clôturer la journée (ventes diverses, facturation) - Préparer les arrivées du lendemain Indemnités nourriture - Passe Navigo PROFIL : - Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément. - Déployez d'excellentes compétences en communication et un sens inné du service client. - Faites preuve d'une capacité à travailler de manière autonome et en équipe. - Attitude positive et orientée vers le service. - Horaires du soir - Maîtrisez l'anglais