Descriptif du poste: Répondre aux appels d'offres clients et commerciaux, répondre aux demandes de prix spots clients, challenger/benchmarker les fournisseurs, négocier des lignes affrètement, répondre à toutes les demandes relatives aux dossiers clients assignés, réception et traitement des anomalies auprès des agents et/ou partenaires, réunions pour le bilan de l'activité, visites ponctuelles du ou des clients, responsable de son PNL. Profil recherché: * Diplôme en logistique et commerce international. * Expérience avérée dans le domaine du transport routier, de la logistique et des procédures douanières. * Connaissance approfondie du marché européen du transport partiel et complet. * Familiarité avec les tarifs et les structures tarifaires. * Excellente maîtrise des outils informatiques, notamment Excel (pour les appels d'offres) et SAP. * Aptitude commerciale et capacité à gérer les interactions avec les clients, même dans des situations stressantes. * Expérience dans la résolution de conflits. * Bonnes compétences en négociation, que ce soit avec les clients ou les partenaires. * Idéalement, une bonne connaissance géographique du réseau routier européen. * Orientation client et résolution proactive des problèmes. * Sens de l'organisation et des priorités. * Excellentes compétences relationnelles, écoute active et communication efficace. * Approche logique et pragmatique tout en étant capable de pensée créative. * Esprit d'équipe et soutien mutuel. * Capacité à travailler de manière autonome tout en favorisant la collaboration avec les collègues pour garantir une communication efficace au sein du service. * Curiosité, prise d'initiative. * Rigoureux, précis, sérieux et discret. * Dynamique et sociable. * Un atout si le candidat apporte déjà un portefeuille client.