À propos de nous : Depuis 2005, Experconnect est un acteur majeur du conseil en expertise senior, spécialisé dans l'industrie et les services à haute valeur ajoutée. Nous animons un vivier de plus de 9 000 experts retraités actifs, issus de grands groupes internationaux, que nous mobilisons chaque année sur plusieurs centaines de missions en France et à l'étranger (Europe, Amérique du Nord, Asie). Depuis mars 2023, Experconnect est une entreprise à mission et réaffirme sa raison d'être¿: faire évoluer le regard de nos sociétés sur les seniors en valorisant leur expérience et en la connectant aux projets des entreprises. Nous recrutons un(e) Chargé(e) de l'administration des ventes (ADV). Contexte du poste¿: Le/la Chargé(e) de l'administration des ventes est responsable de la génération des factures et du recouvrement chez Experconnect. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les clients et les équipes commerciales internes. Votre rigueur, votre ténacité, votre capacité de suivi, votre polyvalence, votre proactivité et votre capacité à proposer des solutions, votre adaptabilité, votre dynamisme et votre aisance relationnelle constituent les éléments clés de votre réussite. Orienté(e) client, vous êtes proactif(ve) et polyvalent(e) et apportez des solutions dans le respect des délais et des processus internes. Responsabilités principales : - Facturation (clients et experts) - Recouvrement - Collecte des documents nécessaires à la facturation (rapports d'avancement, RIB, Kbis, etc.) - Contrôle des frais et saisie des notes de frais - Collecte et relance des rapports d'avancement des experts - Vérification des règlements et relances - Mise à jour du système d'information interne : données clients, experts, missions, facturation et règlements - Reporting clients - Gestion des relations avec les services de comptabilité fournisseurs chez les clients - Gestion des relations avec les experts (explications et support) - Mise en règlement des factures des experts - Compréhension et application des processus de vente, de facturation (logiciel interne) et de la démarche qualité (ISO 9001) - Gestion des appels téléphoniques, des courriels et des demandes des clients et des experts (volume important) Conditions de travail : - CDD à temps plein de 6 mois renouvelable (remplacement d'un salarié absent), 1 journée de télétravail possible - Début¿: dès que possible - Localisation : Paris 8 (Metro 1 : Franklin Roosevelt, Metro 9 : Saint Philippe du Roule, Metro 13 : Miromesnil)Compétences requises : - Expérience professionnelle antérieure en tant que Chargé(e) de l'administration des ventes dans une société de prestations de services ou industrielle - Maîtrise des flux missions, facturation, recouvrement et règlements - Connaissance des statuts des experts (juridiques et fiscaux) - Capacité à travailler en équipe et à établir des relations avec les clients et les experts de différents niveaux - Solides compétences organisationnelles et de suivi - Maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Office, et des outils CRM (HubSpot) - Excellentes compétences en communication écrite et verbale - Disponibilité et flexibilité Formation et expérience : - Diplôme de niveau Bac+3 ou équivalent en administration des ventes - Expérience professionnelle antérieure en tant que Chargé(e) de l'administration des ventes ou dans un poste similaire - Pratique écrite et orale de l'anglais (B1 minima).