POSTE : Charge de Clientele H/F DESCRIPTION : CHARGE DE CLIENTELE (H/F) Votre agence START PEOPLE d'AMIENS recherche pour l'un de ses clients, un CHARGE DE CLIENTELE (H/F) sur le secteur de Montdidier (80). Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle motivé(e) et rigoureux(se), pour rejoindre une structure de service public reconnue, au sein d'une équipe dynamique et engagée. Vos missions principales :Accueillir, conseiller et orienter les clients en agence ou via les canaux digitaux Proposer et vendre des produits et services adaptés aux besoins des clients (services postaux, bancaires, assurance, etc.) Gérer et suivre les dossiers clients de A à Z, en garantissant un niveau élevé de satisfaction client Collaborer avec les équipes internes pour améliorer continuellement l'offre de services Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence par des actions de promotion et de fidélisation Assurer le suivi des réclamations clients et proposer des solutions adéquates Assurer la promotion des services tout en garantissant une qualité d'accueil exemplaire Participer à la fidélisation de la clientèle par un suivi personnalisé Réaliser les opérations de gestion courante dans le respect des procédures internes PROFIL : Profil recherché :Formation de niveau Bac à Bac +2 (commerce, relation client ou équivalent) Première expérience en relation client ou en front-office appréciée Excellentes qualités relationnelles, sens du service et esprit d'équipe Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les technologies digitales Autonomie, rigueur et capacité d'adaptation Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.