Description du poste : Fiducial Sécurité est un acteur reconnu du secteur de la sécurité privée, intervenant auprès d'une clientèle variée. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos prestations, à la satisfaction client et au développement pérenne de nos équipes. Nous recherchons un(e) Responsable d'Agence pour piloter notre agence à Rouen (76). Vos missions principales : - Manager une équipe pluridisciplinaire (environ 15 collaborateurs : support, encadrement, exploitation, etc.). - Assurer la gestion de la relation client : interlocuteur privilégié des clients, garant de la qualité des prestations de sécurité. - Être garant(e) de la politique RH de l'agence (recrutement, intégration, gestion des équipes, respect des règles, etc.). - Piloter la rentabilité du centre de profit : suivi budgétaire, optimisation des coûts, suivi des performances. - Développer l'activité commerciale : fidélisation des clients existants, prospection de nouveaux comptes, proposition de services adaptés. Description du profil : - Expérience d'au moins 3 ans en tant que Responsable d'Agence dans le secteur des services (idéalement dans la sécurité). - Fortes compétences commerciales, sens du développement business. - Leadership, sens du management d'équipe et de la relation client. - Autonomie, sens de l'organisation, rigueur. - Esprit d'analyse pour piloter la rentabilité et optimiser l'exploitation. Ce que nous proposons : - Véhicule de fonction, ordinateur, téléphone. - Mutuelle entreprise. - Rémunération fixe + variable. - Environnement de travail stimulant avec des responsabilités fortes, permettant d'impacter directement le développement de votre agence et de votre équipe.