Descriptif du poste: Dans le cadre d'un projet chez notre client, Pragmatic-Solution est à la recherche d'un Technicien Informatique de Proximité H/F avec minimum 3 ans d'expériences. Le Technicien Informatique de Proximité intervient auprès des utilisateurs pour les aider et les guider dans la résolution de leurs problèmes techniques. Les principales missions sont les suivantes : 1. Installer et configurer le matériel informatique : Le technicien est en charge d'installer et configurer les ordinateurs, imprimantes, périphériques, etc. 2. Résoudre les incidents et dysfonctionnements : identifier et résoudre les problèmes liés à l'utilisation du matériel et des logiciels. 3. Former et accompagner les utilisateurs : former les utilisateurs et les aider à utiliser les outils informatiques. 4. Le technicien Informatique aura la charge de la maintenance préventive et la mise à jour des équipements : assurer la maintenance régulière des équipements et mettre à jour les logiciels. 5. Collaborer avec d'autres services : Le technicien travaille en étroite collaboration avec les administrateurs réseaux, les développeurs et les responsables sécurité Profil recherché: Vous êtes diplômé en informatique t disposé de minimum 2 ans d'expériences dans le meme domaine ou domaines connexes. Compétences techniques : - Maîtrise des systèmes d'exploitation : Vous devez connaître les systèmes d'exploitation Windows (10 et 11). Vous devez être capable d'installer, configurer et résoudre les problèmes liés à ces systèmes. - Connaissance des architectures réseau et protocoles de communication : Vous devez comprendre les bases des réseaux informatiques (LAN, WAN, protocoles TCP/IP, etc.). Vous devez savoir diagnostiquer des problèmes de connectivité réseau. - Anglais professionnel   Compétences comportementales :  - Aptitudes en diagnostic et résolution de problèmes complexes : analyser les problèmes techniques, poser des questions pertinentes et trouver des solutions efficaces. être méthodique et avoir une bonne compréhension des processus de dépannage. - Capacité à former et accompagner des utilisateurs non experts en informatique : être patient, pédagogue. capable d'expliquer clairement les procédures et les étapes de résolution aux utilisateurs. - Sens du service et de la relation client : être à l'écoute des besoins des utilisateurs. être capable de gérer des situations parfois stressantes.