En bref, c'est quoi ? Avec l'accompagnement d'un Responsable d'Équipe Téléphonique, vous contribuez au bon développement et à la fidélisation du portefeuille adhérents dans le respect des procédures. Dans un cadre de travail dynamique et collectif, nous vous proposons d'intégrer notre Centre d'appels de Bordeaux (quartier Mériadeck). Votre quotidien ? - Réceptionner les appels de nos adhérents et répondre à leurs demandes ; - Conseiller et vendre les offres santé et prévoyance ; - Alimenter et exploiter la base de données ; - Veiller à la satisfaction des adhérents. Votre satisfaction ? Vous répondez par téléphone au plus juste et avec sens aux besoins des prospects et adhérents. Votre profil ? Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur, vos capacités d'analyse et de synthèse. La connaissance du secteur de la santé et une expérience en centre d'appels seraient un plus ! Dès de votre arrivée, la Mutuelle Ociane Matmut vous propose une prise de poste réussie, à l'aide d'une formation professionnelle et enrichissante de 6 semaines. Celle-ci allie théorie et pratique pour mieux découvrir nos outils, nos produits et nos procédures. Prise de poste envisagée au 06/01/2025. Votre salaire et vos avantages ? * A partir de 25 625 € (évolutif selon expérience) et rémunération variable (à découvrir lors de notre entretien) * Intéressement et participation aux résultats * Mutuelle santé à 2 € par mois * Télétravail 2 jours par semaine * Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75% * Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages * Un temps de travail de 36h15 par semaine du lundi au vendredi et un samedi sur 6 travaillé (Amplitude horaire de 8h à 19h, par roulement) Alors échangeons ! A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.