POSTE : Expert Technique Service Now H/F DESCRIPTION : Activus Group recrute pour son client un Expert Technique ServiceNow Missions confiées : Développeur ServiceNow : - Concevoir, développer et implémenter des solutions sur la plateforme ServiceNow. - Collaborer avec les équipes métiers pour comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées. - Assurer la maintenance et les mises à jour des applications existantes. - Rédiger la documentation technique et former les utilisateurs. Architecte ServiceNow : - Concevoir l'architecture globale des solutions ServiceNow en respectant les meilleures pratiques. - Analyser les besoins des clients et proposer des solutions techniques adaptées. - Superviser les projets de développement et assurer leur bonne intégration dans l'environnement existant. - Assurer une veille technologique pour proposer des améliorations continues. Expert Technique ServiceNow : - Fournir une expertise technique avancée sur la plateforme ServiceNow. - Résoudre les problèmes complexes et assurer le support technique de niveau 3. - Participer à la définition des standards et des bonnes pratiques de développement. - Former et accompagner les équipes de développement. PROFIL : - Diplôme en informatique ou équivalent. - Expérience de 5 ans minimum en support technique et développement ServiceNow. - Excellente connaissance des modules ITSM, ITOM, ITBM. - Expertise en intégration et en automatisation des processus. - Capacité à résoudre des problèmes complexes et à travailler de manière autonome. - Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à travailler