RESPONSABILITÉS : En tant qu'Administrateur TOIP & Communications Unifiées, vous jouerez un rôle clé dans la conception, l'installation, l'administration et le support technique des solutions déployées chez les clients internes et externes. Vos missions principales : • Piloter et déployer des projets de refonte ToIP complexes • Installer et configurer des infrastructures de téléphonie IP, communications unifiées et centres d'appel • Assurer le support technique de niveau 2 et 3 (diagnostic avancé, résolution d'incidents) • Contribuer aux réponses techniques des appels d'offres en lien avec les équipes commerciales • Diagnostiquer les environnements techniques (réseaux, Linux, Windows) • Réaliser des tests, développer des POC et assurer une veille technologique active • Rédiger et faire évoluer les procédures techniques • Participer à la formation et au développement des compétences des techniciens Environnement technique : • ToIP : Mitel Call Server/Manager, Asterisk, Wazo, 3CX, Alcatel OXO/OXE • UC : Mitel MiCollab, Microsoft Teams • Centres d'appel : Akio, 3CX • Protocoles : SIP, PJSIP, WebRTC, DHCP relay • Réseau : VLAN, QoS, LLDP • Outils : Wireshark, tcpdump • OS : Linux, Windows Ce que vous offre notre client : • Un poste en CDI Cadre basé à Nouméa, au sein d'une structure technique reconnue • Une rémunération attractive et évolutive, en fonction de votre profil et de votre niveau d'autonomie • Des avantages complémentaires motivants : prime de fin d'année, tickets restaurant, intéressement • Des astreintes rémunérées selon les modalités en vigueur • L'équipement nécessaire à vos missions : ordinateur, téléphone, EPI avec véhicule de service mis à disposition ponctuellement • Un accompagnement dans le développement de vos compétences, avec accès à des formations régulières et des certifications techniques PROFIL RECHERCHÉ : Vous avez une formation Bac+2 à Bac+5 en Télécoms ou informatique Réseaux, avec 5 à 10 ans d'expérience sur un poste similaire. Vous avez un excellent niveau technique, un bon esprit de synthèse et aimez transmettre vos savoirs. Compétences clés recherchées : • Excellente maîtrise des environnements ToIP, UC, et réseau • Fortes capacités de diagnostic, de formalisation technique et d'analyse de risques • Capacité à travailler en équipe projet, posture orientée solution • Aisance dans la vulgarisation technique, pédagogie et leadership opérationnel Certifications appréciées : • Mitel • Alcatel • 3CX • Teams Voice • ITIL v3/v4 • PMP