RESPONSABILITÉS : Votre enthousiasme, votre polyvalence et votre professionnalisme seront mis en avant au travers des tâches confiées pour notre client spécialisé dans le secteur de l'automobile : • Gestion du standard • Transmission des communications téléphoniques aux services concernés • Application des process qualité • Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions • Autres missions administratives annexes Le poste est à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d'un CDI à temps complet (35h) du lundi au vendredi avec des horaires variables entre 07h00 et 19h00. Dans le cadre d'une astreinte téléphonique, nous vous confierons les remplacements imprévus et vous devez donc être joignable en semaine de 06h00 à 09h30 et de 11h30 à 14h30 pour modification éventuelle de votre planning. L'emplacement du site se trouve à Faches-Thumesnil Une formation de 5 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client. Rémunération et avantages : • 1 859.43 € brut/mois / 12.26 € brut/heure + primes (dont prime d'assiduité de 100€ par trimestre, prime d'astreinte de 150€ brut/mois) • Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7€/jour, remboursement à hauteur de 100% du titre de transports en commun) • Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté Processus de recrutement : • Pré-entretien téléphonique • Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement • Entretien avec le manager • Rencontre avec le client PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et votre orthographe est irréprochable. En bon Welcomer, vous avez le sens du service, votre présentation est soignée et professionnelle.