Envie de rejoindre l'aventure ?Sous la responsabilité du manager de proximité, rejoignez le service d'information juridique à Noisy-le-Grand pour apporter à nos clients particuliers et professionnels une assistance juridique par téléphone dans le cadre des litiges de la vie quotidienne qu'ils peuvent rencontrer. Vos missions au quotidien :  Dans le cadre d'un métier alliant relation clientèle et analyse du droit, votre rôle est essentiel, vous :· Vous répondrez aux questions juridiques des clients par téléphone, soit dans le cadre de la prévention d'un litige, soit pour le régler, · Vous traduisez le droit et le rendez accessible en apportant une information et/ou une solution immédiate grâce à vos connaissances juridiques et les outils de recherche qui sont à votre disposition, · Vous orienterez les clients dans leurs démarches pratiques, · Vous les informerez et les assisterez dans la mise en œuvre de leur contrat de Protection Juridique, Grâce à votre expertise et à votre écoute, vous analysez les problématiques et proposez des solutions concrètes pour vos clients.Dans le cadre de votre stage, vous serez formé et accompagné par des juristes confirmés, au cœur d'une équipe dynamique, jamais à court d'idée. Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels ! Détails du stage : ·        Lieu du stage : Noisy-le-Grand ·        Durée : 6 mois (5 mois minimum) pour les Master 2 ·        3 mois ou plus pour les Master 1 débouchant sur une alternance ·        Début de stage entre avril et mai. ·        Formation initiale de 15j à nos produits et outils informatiques ·        Indemnité mensuelle de 1500€ brut pour les M2, et 1250€ pour les M1  ·        Prise en charge à hauteur de 75% des coûts liés au transport ·        Restaurant d'entreprise/cafétaria ·        Le site de Noisy-le-Grand est accessible en transports en commun (RER A) et dispose d'un parking.Et si c'était vous ?·        Votre formation : Master 2 dans le domaine juridique ou Master 1 à condition de poursuivre en alternance en Master 2. ·        Votre appétence : Vous êtes à l'aise au téléphone et vous appréciez la relation client. ·        Notre objectif commun : Offrir une expérience client complète. ·        Votre plus : Une première expérience au contact du client. ·        Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens de l'entraide. Vous vous reconnaissez dans cette description, et êtes motivé(e) à nous rejoindre ? Postulez ! Si votre candidature est sélectionnée, Elodie vous contactera pour un 1er échange téléphonique ou vidéo  La suite ? Un entretien avec un des managers pour comprendre votre projet professionnel et vos motivations.Nous vous attendons !