Rattaché(e) à la DSI, vous piloterez l'implémentation, le paramétrage et l'exploitation de Salesforce, tout en accompagnant les équipes métiers et en garantissant la qualité des données : Vous assurerez le bon fonctionnement de Salesforce : fiabilité et cohérence des données sur toutes les BU. Vous participerez à l'intégration de la plateforme : paramétrage, automatisations, tests et coordination avec les équipes. Vous analyserez les besoins métiers : comprendre les processus spécifiques propres à chaque métier. Vous proposerez des solutions adaptées : reporting, extractions de données et optimisation des flux avec les autres systèmes. Vous formerez et accompagnerez les utilisateurs : guides, documentation et adoption de Salesforce. Vous assurerez le support opérationnel : diagnostic et résolution des incidents. Vous challengerez les partenaires externes : garantir la qualité des livrables. Vous contribuerez à l'amélioration continue : identifier des optimisations et quick wins. Vous partagerez votre expertise : soutenir vos collègues et capitaliser sur les bonnes pratiques. Vous suivrez les indicateurs clés : contrôler la fiabilité des traitements et des reportings. Télétravail : 2 jours par semaine. Titres-Restaurants. CE attractif. 1% logement. Cadre de travail inclusif. Mutuelle.Issu(e) d'une formation Bac +3 minimum en informatique, vous justifiez d'une expérience minimum sur des projets d'intégration, de paramétrage et de personnalisation Salesforce. Vous comprenez les enjeux métiers et savez transformer les besoins opérationnels en solutions concrètes et adaptées. Vous privilégiez des solutions simples, efficaces et évolutives, tout en contribuant à l'optimisation des processus et à la fiabilisation des données. Autonome et rigoureux(se), vous collaborez avec différents interlocuteurs internes, accompagnez les utilisateurs dans la montée en compétences et participez activement à l'amélioration continue.