Rattaché(e) aux 2 co-fondateurs, vous occupez un rôle central, à la croisée du management d'équipe SDR et de la relation client ! Votre mission : Piloter la performance commerciale des missions de prospection menées pour nos clients, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction et de conseil. Management & pilotage de la performance * Encadrer et animer une équipe de SDR internes et freelances * Organiser et planifier les journées de prospection, le staffing et la répartition des missions * Coacher les équipes pour maximiser la performance individuelle et collective * Collaborer étroitement avec les équipes internes pour optimiser les process et outils * Participer activement au recrutement et à la montée en compétences des SDR Gestion et accompagnement client * Être l'interlocuteur privilégié des clients et garantir une expérience client optimale * Comprendre les enjeux business et commerciaux pour définir des stratégies de prospection efficaces * Assurer le lien entre les attentes clients et l'équipe SDR en charge de la production * Être force de proposition et recommander des axes d'amélioration adaptés * Piloter la satisfaction client et contribuer à la fidélisation (churn, upsell) Ce rôle n'implique pas de vente en propre : votre impact se joue dans le pilotage, la stratégie et le management de la performance commerciale * Vous justifiez d'une expérience réussie en prospection téléphonique B2B (SDR, Manager SDR ou AE avec un fort socle chasse) et vous maîtrisez les mécaniques de la prospection * Vous avez évolué dans un environnement startup / scale-up , où l'agilité, la performance et la responsabilisation font partie du quotidien * Vous avez déjà pris des responsabilités (formation de nouveaux SDR, rôle de référent, structuration de process, leadership informel ou managérial) * Vous êtes à l'aise avec des interlocuteurs C-level (dirigeants, CEO, Head of Sales) et savez adapter votre posture * Vous disposez d'un anglais professionnel (min B2) Une première expérience en management est un plus, mais pas un prérequis : ce poste s'adresse également à des profils souhaitant évoluer vers un rôle plus stratégique, transverse et managérial, tout en capitalisant sur leur expertise en prospection B2B.