Votre mission Adecco de Villers-Cotterêts recherche un(e) Chargé(e) de mission qualité clients pour un poste en contrat à durée indéterminée (CDI), à pourvoir dès février. - Répondre aux demandes des clients : Être l'interlocuteur.trice privilégié.e pour répondre aux sollicitations des clients (restauration hors domicile, marques distributeurs, etc.) en traitant les appels d'offres et complétant les documents clients. - Assurer le suivi des cahiers des charges clients : Mettre à jour et suivre les documents clients en lien avec les projets de développement produit ou d'amélioration de recettes, en coordination avec les équipes internes. - Créer et intégrer les données produites : Être en charge de la création des nouveaux articles dans le système d'information (ERP) et dans la base documentaire. - Faciliter la compréhension des attentes clients en interne : Alimenter un outil de travail interne synthétisant les exigences clients pour aider les équipes des ateliers à respecter les spécificités à chaque produit ou commande. - Participer à l'amélioration et à la construction des outils documentaires du service : Contribuer à l'optimisation continue des supports pour garantir une meilleure réactivité, disponibilité et pertinence des informations fournies aux clients. - Participer aux recherches de cause des réclamations clients en coordination avec le service qualité. Votre profil - Bac +5/Ingénieur en qualité et/ou agroalimentaire avec une première expérience en qualité, idéalement dans l'agroalimentaire. - Maîtrise des réglementations (normes européennes, microbiologie, etc.) et des produits agroalimentaires. - Curieux.se, rigoureux.se, avec un sens du service client et de bonnes compétences analytiques. - Autonome, organisé.e, avec d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles. - Maîtrise du Pack Office; des connaissances en anglais et en allemand sont un plus. A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.