À la croisée de compétences commerciales, comptables, vous êtes en charge de la gestion des créances non perçues des sociétés du groupe. Analyser les différents éléments des dossiers et identifier les potentielles raisons du retard de paiement. Informer le client des échéances et proposer des solutions orientées vers le paiement. Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise. Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées. Suivre les opérations de recouvrement, l'évolution des résultats, les demandes clients. Assurer le reporting : synthèses d'activité, évolution de l'encours, analyse des résultats, revues de comptes. Suivre l'encaissement des créances, établir la balance âgée. - Une formation en gestion / comptabilité / négociation / relation client : en résumé un socle de connaissances générales mais surtout un état d'esprit constructif et flexible - Une première expérience qui vous a apporté une vision générale du fonctionnement d'une entreprise, idéalement acquise au sein d'une PME