Notre entreprise : Nous sommes une entreprise leader dans le secteur de la réparation et du remplacement de pare-brises et autres vitrages automobiles. Grâce à notre réseau en forte croissance, nous proposons des services de qualité à nos clients particuliers et professionnels. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Animateur(trice) Commercial(e) pour renforcer notre équipe à Châteauroux. Missions principales : En tant qu'Animateur(trice) Commercial(e), vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'animation commerciale de notre centre, tout en étant un véritable ambassadeur de notre marque. Vous serez en charge de la mise en œuvre des actions commerciales et marketing locales, et de la gestion de la relation client. Vente et gestion de la relation client : - Accueil et conseils clients : Accueillir et orienter les clients, leur fournir des informations sur nos services de remplacement et de réparation de pare-brises, ainsi que sur les prestations complémentaires proposées (vitrage automobile, services associés, etc.). - Conseil et vente active : Identifier les besoins des clients et leur proposer les solutions les plus adaptées tout en maximisant la vente de services et de produits complémentaires. - Fidélisation des clients : Assurer un suivi après-vente, maintenir une relation de confiance avec les clients et promouvoir la fidélisation via des offres et des promotions ciblées. - Gestion des plannings : Organiser les rendez-vous pour la réparation ou le remplacement des vitrages automobiles, en veillant à optimiser le planning et à respecter les délais. Animation commerciale : - Mise en place des actions commerciales locales : Participer à la mise en œuvre d'actions commerciales en magasin et sur le terrain (promotions, événements, partenariats avec des garages ou des entreprises locales). - Suivi des performances commerciales : Analyser les indicateurs de performance (KPIs) du centre et des actions commerciales mises en place, proposer des ajustements et des stratégies d'amélioration. - Création de supports de communication : Concevoir et déployer des supports de communication et de promotion adaptés à la clientèle locale pour accroître la visibilité et la notoriété du centre. - Développement de partenariats locaux : Identifier et prospecter de nouveaux clients professionnels et développer des partenariats avec des acteurs locaux (garages, assurances, flotte automobile, etc.). Gestion administrative : - Suivi administratif des dossiers clients : Assurer la bonne gestion des dossiers clients, des devis à la facturation. - Suivi des stocks et approvisionnement : Veiller à la gestion des stocks de matériel et de produits nécessaires à l'activité, et passer les commandes pour garantir une disponibilité continue. Développement du portefeuille client : - Identifier et prospecter de nouveaux clients professionnels, en développant des partenariats durables. - Participer à la fidélisation des clients existants en leur offrant un service personnalisé et en répondant rapidement à leurs besoins. - Promouvoir les services supplémentaires de l'entreprise (livraison, installation, etc.). Atteinte des objectifs commerciaux : - Contribuer à la réalisation des objectifs mensuels et annuels de ventes. - Participer à des actions commerciales ponctuelles (promotions, événements) et à l'élargissement de la base de clients. Voici ce que nous t'offrons : Type de contrat : Contrat d'apprentissage (CDD). Diplôme ciblé : Titre Professionnel de Négociateur Technico Commercial (RNCP34079), niveau 5, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel Durée de la formation : 12 mois. Format de la formation théorique : 100% en ligne, incluant des cours et des classes virtuelles. Rythme de l'alternance : 1 jour de formation par semaine (jour à définir) et 4 jours en entreprise. Rémunération : Selon le barème national en vigueur. Début de la formation : dés que possible. Lance-toi dans cette aventure enrichissante qui combine travail sur le terrain et apprentissage numérique !