GR Finance, une marque du Groupe GR, spécialiste de recrutement de profils dans les métiers de la banque, de la finance et de la comptabilité depuis plus de 35 ans, recherche pour son client, un grand fabricant de matériel médical, un(e) Technicien(ne) Solution Client. Cette société internationale s'est imposée dans le domaine de l'informatique de la santé (radiographie, endoscopie, IRM, etc). Notre client est donc à la recherche du Technicien(e) qui saura assurer le bon fonctionnement des machines dans la région Hauts-de-France! DÉFINITION DES TACHES En tant que Technicien(ne) Solution Client, vous serez en charge des missions suivantes : * Responsable des équipements : Réaliser l'installation des équipements. Réaliser la maintenance curative / corrective et établir les diagnostics nécessaires. Préparer l'installation et la désinstallation du matériel. Être responsable du car stock. * Assurer un service de qualité : Assurer la maintenance préventive des produits de son parc client, planifier des interventions, garantir la qualité de service et le suivi des interventions, assurer l'hotline technique. Maintenir son parc à jour en utilisant les outils à disposition. Réalise ses missions dans le respect des règles légales et compliance * Être le point de contact entre le client et l'entreprise : Être l'interlocuteur privilégié dans l'interface avec le client sur le chiffrage du service (devis par exemple), en lien avec le responsable, le cas échéant. Réaliser les éventuelles formations auprès des clients. Représenter l'entreprise au quotidien et lors des évènements auxquels elle participe (congrès, salons, ...) * Réaliser les tâches administratives en interne : Réaliser les commandes de pièces ou consommables nécessaires pour leurs interventions. Assurer la formation des nouveaux arrivants ou collègues. Responsable des rapports d'interventions et des tâches administratives afférentes. Faire remonter les informations terrains à son responsable ou sa direction. Réalise les audits de parc en cas de besoin. COMPÉTENCES REQUISES De formation type Bac+3/Bac+5, vous avez une expérience de 2-3 ans sur un poste similaire de préférence au sein d'une société de matériel médical. Vous connaissez le secteur du matériel échographique. Vous maitrisez les outils bureautiques. PROFIL RECHERCHE Nous recherchons une personne polyvalente, réactive et rigoureuse, organisé et ayant de la diplomatie. Vous êtes dynamique et avez le sens du service et vous adaptez rapidement aux changements de dernière minute. Vous aimez travailler en équipe et avez un excellent sens du relationnel.