Vous serez amené, chez l'un de nos clients grand compte, à :  - Piloter la qualité de fonctionnement du patrimoine applicatif dans le respect des engagements pris et décrits dans les conventions de service - Planifier et garantir la qualité des changements applicatifs en production - Piloter le portefeuille des engagements projets du domaine fonctionnel  - Prendre en charge systématiquement la communication, la collecte des impacts et le suivi d'avancement de chaque incident majeur - Animer de façon transverse le pilotage des engagement avec entretien et animer le plan d'actions d'amélioration continue  - Organiser et actualiser des indicateurs récurrents Liste non exhaustive - Communication - Sens du relationnel (animer une équipe) - Capacité d'analyse et de rigueur  - Connaissance des environnements d'exploitation - Fastor est une entretien à taille humaine : gestion de carrière quotidienne - Titres restaurant  - Mutuelle entreprise  - Espace de suivi digital