POSTE : Receptionnaire Technique Poids Lourds H/F DESCRIPTION : Nous rejoindre, c'est participer à l'avenir de l'entreprise, mais aussi préparer le vôtre ! FRAIKIN France recherche dans le cadre de son développement un.e : RECEPTIONNAIRE TECHNIQUE - PL / VUL (H/F) Rattaché au Chef d'Atelier, vous serez l'intermédiaire entre le client et l'atelier, vos principales missions seront : Préparer la prise en charge des véhicules de nos clients : o Assurer le suivi des rendez-vous avec le chef d'Atelier et le client o Préparer l'intervention en amont (disponibilité des pièces et du véhicule relai) Réceptionner et assurer la bonne restitution des véhicules : o Contrôler l'état du véhicule et réaliser les essais nécessaires avec le client o Procéder au diagnostic du véhicule et estimer la durée de l'intervention o Suite à l'intervention : contrôler le véhicule et informer le client sur les travaux réalisés Garantir la qualité du service : o Assurer un suivi des travaux auprès du client o Tenir et fiabilisé les délais donnés au client o Réceptionner les appels de dépannage o Organiser les convoyages PROFIL : Passionné par votre métier, vous possédez un fort esprit d'équipe ainsi qu'un réel sens du service et de l'écoute client. Méthodique et organisé, vous être rigoureux dans vos suivis et vos échanges avec l'atelier. Vous avez des connaissances techniques ou de l'appétence pour la Mécanique PL et VL. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Rémunération : Selon profil (rémunération versée sur 13 mois) + tickets restaurants + mutuelle / prévoyance)