Vos principales missions seront : CLIENTELE : -Accueillir les clients (comptoir, téléphone), détecter et évaluer leurs besoins, les conseiller dans le choix des matériels -Participer aux actions de prospection et fidélisation : contact téléphonique des clients et prospects -Gérer les objections et les préoccupations des clients. -Mettre à jour la base de données client avec les informations pertinentes. -Suivre les directives et les objectifs de l'entreprise. -Développer la stratégie d'entreprise et participer à l'animation des produits via les réseaux ADMINISTRATION -Enregistrer les demandes clients et les offres verbales -Vérifier et enregistrer les commandes sur l'outil adapté -Recueillir les observations des clients sur le déroulement de la prestation - Contrôler les données de facturation et données clients - Relancer les clients concernant les devis et règlements (litiges clients) -Coordonner les activités et en informer les membres de l'équipe - Rendre compte au Responsable d'Agence des activités quotidiennes de l'agence et des retours clients - Communiquer les priorités commerciales à l'atelier - Vous avez une formation commerciale  - Vous avez une une première expérience significative dans le secteur de la menuiserie - Votre aisance relationnelle, votre fibre commerciale et une affinité pour nos produits et/ou notre secteur d'activité - Votre personnalité et votre envie de nous rejoindre fera la différence Salaire à définir selon profil (panier repas + prime sur activité)