RESPONSABILITÉS : Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour un de ses clients du secteur bancaire, un(e) : Conseiller Clientèle Particuliers (H/F) Au sein du Centre de Relation Clients, vous assurez la gestion quotidienne des demandes des clients. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : - Assurer la gestion des appels, mails et demandes en ligne des clients particuliers, - Définir les attentes clients et adapter les solutions à leur proposer selon leur besoin (produits financiers, d'assurance et/ou de prévoyance), - Procéder au suivi de vos dossiers et à la fidélisation et satisfaction client, - Utiliser les outils d'aide à la vente mis en place afin de développer vos performances. PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes diplômé(é) d'un BAC et êtes doté(e) de 2 ans minimum d'expériences commerciales récentes, ou êtes issu(e) d'une formation BAC+2 à Bac+5 et doté(e) d'une première expérience commerciale réussie de 6 mois minimum. Rigoureux(se) et curieux(se), vous avez un bon sens de l'analyse et disposez de compétences relationnelles. Vous avez le sens du service client et vous êtes reconnu(e) pour vos aptitudes commerciales. Proactif(ve) et efficace, vous êtes orienté(e) résultats. Ce CDD de 6 mois est à pourvoir sur Mérignac (33). Ce contrat est à pourvoir en 39H avec deux rythmes possibles : du lundi au vendredi ou du mardi au samedi. Ref3913