POSTE : Commercial - Alternance H/F DESCRIPTION : Chargé de commercialiser nos offres (par téléphone et en face à face) et d'assurer la gestion de la relation client (traitement des demandes de devis, suivi, modifications de contrats/garanties etc.). Les missions : Traiter les réclamations des adhérents de 1er niveau Orienter et conseiller nos adhérents par le biais de différents canaux (téléphone, mail, accueil en agence) Mener des actions de phonings ciblés Analyser les besoins des adhérents et proposer un service et/ou produit adapté Participer au développement du portefeuille adhérent de l'agence Réaliser le reporting de votre activité commerciale Assurer la délégation de gestion sur le RO Petit bonus : si vous êtes suffisamment à l'aise sur le poste, vous pourrez participer, avec votre tuteur, aux permanences commerciales organisées sur votre secteur géographique. Profil Vous envisagez d'intégrer une licence ou un Bachelor (Bac +3) en assurance ou dans le domaine commercial et souhaitez découvrir les multiples facettes du métier de commercial. Doté(e) d'une bonne aisance relationnelle, vous aimez relever les challenges tout en garantissant la satisfaction de vos clients. Votre dynamisme et votre goût pour le travail en équipe sont de réels atouts pour mener à bien vos missions. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre équipe ! PROFIL : Comment ? Grâce à une approche pratique et efficace : rejoindre simultanément notre partenaire sur ce poste ainsi que notre CFA pour bénéficier de cette formation en alternance à distance. Voici ce que nous t'offrons : Type de contrat : Contrat d'apprentissage (CDD). Diplôme ciblé : Titre Professionnel - Responsable d'Etablissement Marchand RNCP38666), niveau 6, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel. Durée de la formation : 12 mois. Format de la formation théorique : 100% en ligne, incluant des cours et des classes virtuelles. Rythme de l'alternance : 1 jour de formation par semaine (jour à définir) et 4 jours en magasin. Rémunération : Selon le barème national en vigueur. Début de la formation : Dés que possible. Lance-toi dans cette aventure enrichissante qui combine travail sur le terrain et apprentissage numérique !